特定商取引法に基づく表記

事業者情報

販売条件

キャンセルポリシー

1. お客様都合によるキャンセル

• 「前日まで」とは、レッスン開始日の前日23:59（現地時間／WITA、日本時間の翌0:59）までを指します。
• キャンセルのご連絡は【メールアドレス】宛にお願いします。当方が受信した日時をもってキャンセル受付とします。

キャンセル料が無料の場合も、決済時に発生した決済手数料相当額（決済金額の3.6%）を差し引いた金額の返金となります。これは、クレジットカード決済において返金を行っても決済事業者に支払った手数料が返還されないためです。

2. 日程変更

レッスン日の前日23:59（現地時間／WITA）までにご連絡いただいた場合、日程変更を承ります。変更後の日程は、当初のレッスン日から3ヶ月以内とさせていただきます。日程変更の場合、決済手数料の差し引きは発生しません。

3. レッスンが中止となる場合

3-1. 当方または実施事業者の都合による中止
インストラクターの負傷・疾病、機材の不備、その他運営上の事情により実施できない場合は、日程変更またはお支払い金額の全額返金のいずれかをお選びいただきます。この場合、決済手数料の差し引きは行いません。

3-2. 天候・海況による中止
波・風・潮位等の海況が安全にレッスンを実施できる基準を満たさない場合、荒天・高波・雷・津波警報等が発生した場合は、安全確保のためレッスンを中止することがあります。この場合、日程変更または返金のいずれかをお選びいただきます。返金を選択された場合は、決済手数料相当額（決済金額の3.6%）を差し引いた金額を返金します。日程変更を選択された場合、差し引きは発生しません。

中止の判断は、当日の海況をもとに現地の実施事業者が行い、当方よりご連絡します。

4. 遅刻

レッスン開始時刻に集合場所にお越しいただけない場合、レッスン時間を短縮させていただくことがあります。この場合の返金・時間延長は承りかねます。開始時刻から30分を経過してもご連絡が取れない場合は、無連絡不参加として取り扱います。

5. 安全上の理由によるご参加のお断り

以下に該当する場合、安全確保のためレッスンの提供をお断りすることがあります。この場合、返金は承りかねます。

• 飲酒・薬物等の影響下にあると認められる場合
• ご予約時の申告と異なる健康状態・年齢である場合
• インストラクターの安全指示に従っていただけない場合

6. 返金の方法

• 返金は、ご利用いただいたクレジットカードへの返金処理により行います。ご指定の銀行口座等への振込には対応しておりません。
• 返金処理からカード会社の明細に反映されるまで、通常5〜10営業日程度かかります。反映時期はカード会社により異なります。
• 決済時の為替レートと返金時のレートの差額により、ご請求額と返金額に差が生じる場合がありますが、当方はこの差額について責任を負いかねます。

7. その他

• お客様のご予約内容の誤り（日時・人数等）による損害について、当方は責任を負いかねます。
• 本表記に定めのない事項については、日本法を準拠法とし、【管轄裁判所を記入】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。